11月18日,源車“中國普法”微信公眾號發(fā)布文章《新能源車充電結(jié)束后占位94分鐘,充電超被收438.4元超時占用費……》。后占文章顯示,位分新能源車車主顧女士,鐘被占用在某酒店停車場使用某新能源車超級充電站為車輛充電,收元支付寶賬戶被自動扣款546.85元,費女法院其中充電費108.45元,不服駁回駁還有一筆438.4元的起訴支出是超時占用費。顧女士認為,源車超時占用費的充電超收取存在不合理,將該新能源車企起訴至法院,后占但是位分被法院兩次駁回。 車輛充電結(jié)束未及時駛離 產(chǎn)生400多元占用費用 顧女士是鐘被占用某新能源車車主,2024年10月的收元一天下午,她在某酒店停車場使用某新能源車超級充電站為車輛充電。充電結(jié)束后,顧女士并未及時挪車,導(dǎo)致車輛在充電車位停留超時。事后,顧女士發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬戶被自動扣款546.85元,其中充電費108.45元,還有一筆438.4元的支出是超時占用費,這筆費用是因為她充電結(jié)束后占用車位94分鐘而產(chǎn)生的。 顧女士認為,某新能源車企沒有用顯著方式提示超時占用費的費用,在充電結(jié)束后也沒有用有效方式提示挪車,因此這筆費用的收取存在不合理。與某新能源車企協(xié)商無果后,顧女士將該新能源車企起訴至法院,要求退還超時占用費438.4元。 法院:車企已告知超時占用費 且收費定價不存在過高情形 一審法院經(jīng)審理認為:某新能源車企在充電站的現(xiàn)場告示、車載地圖彈窗以及官網(wǎng)中已告知超時占用費,且收費定價不存在過高情形,并未違反法律規(guī)定。故一審法院駁回顧女士的訴訟請求。顧女士不服,上訴至上海市第一中級人民法院。 上海市第一中級人民法院經(jīng)審理認為,本案爭議焦點主要在于:案涉超時占用費條款是否成立并生效,超時占用費的性質(zhì)和超時占用費標準是否合理。 某新能源車企已通過官網(wǎng)、車機大屏幕、手機App以及小程序等多種方式,對超時占用費的產(chǎn)生和計費標準向接受其充電服務(wù)的用戶進行了充分的提示告知。顧女士已數(shù)次發(fā)生超時占用并實際支付過部分超時占用費,故其在使用該企業(yè)充電服務(wù)之時即已接受超時占用費條款的約束。 超時占用費是對車主超時占用充電車位的違約行為所收取的款項,具有違約金性質(zhì),對主觀過錯明顯的違約方適當體現(xiàn)懲罰性,不為法律所禁止。該新能源車企通過手機應(yīng)用程序等向用戶進行充電狀態(tài)的提示告知,對于充電站空閑充電車位數(shù)量大于50%時不收取超時占用費,對用戶的首次超時占用費亦會予以免除,這些措施均可以證明某新能源車企設(shè)置超時占用費的目的是促使車主及時挪車,提高充電站的利用率和用戶體驗。在充分告知、提示的情況下,合理使用懲罰性違約金,并無不當。 顧女士自2022年起成為某新能源車車主,對于充電所需時間有明確認知,當天其本可以提前駛離,卻長時間占用充電設(shè)備,存在明顯過錯。根據(jù)顧女士占用充電樁期間,案涉充電站剩余2個充電樁的使用情況,顧女士的占用行為客觀上造成了案涉充電站的使用繁忙,損害了其他用戶的補能權(quán)益及該新能源車企的運營利益。故案涉超時占用費標準并不存在過高情形,無需進行調(diào)整。 綜上,上海市第一中級人民法院駁回上訴,維持原判。 用戶與企業(yè)需共同維護充電秩序 本案二審主審法官指出,法院尊重企業(yè)的自治管理行為,充電服務(wù)提供者有權(quán)通過合同約定引導(dǎo)用戶合理使用充電設(shè)施。收取一定的超時占用費有助于提升公共充電資源的利用效率,符合多數(shù)用戶的利益。但企業(yè)經(jīng)營行為應(yīng)當遵循公平、誠信原則,收費標準必須明確告知消費者,切實保障消費者知情權(quán)與選擇權(quán)。 日常生活中,新能源汽車充電服務(wù)日益普及,由于超時占用費的收費標準不統(tǒng)一,消費者在享受便利的同時,也應(yīng)仔細閱讀服務(wù)條款,遵守使用規(guī)則,避免因超時占用等行為產(chǎn)生不必要的費用。只有用戶與企業(yè)共同維護充電秩序,才能構(gòu)建更加高效、便利、公平的充電服務(wù)環(huán)境。 |