起底“大廠離職”財(cái)富密碼:專業(yè)寫手、“氣氛組”構(gòu)建完美騙局
在不少人看來(lái),大廠離職能夠進(jìn)入“大廠”工作的起底氣氛人,一定擁有超強(qiáng)才能,財(cái)富于是密碼美騙一些企業(yè)和自媒體賬號(hào)便開(kāi)始動(dòng)起了歪腦筋,一場(chǎng)場(chǎng)精心打造的專業(yè)組構(gòu)“大廠離職”騙局就此上演?!澳晷桨偃f(wàn),寫手我還是建完局從‘大廠’離職了……”在眾多社交平臺(tái)上,自稱從騰訊、大廠離職百度、起底氣氛字節(jié)跳動(dòng)等大型互聯(lián)網(wǎng)公司離職的財(cái)富博主層出不窮。
米粒(化名)曾在某社交平臺(tái)無(wú)意刷到了一個(gè)從“大廠”離職的密碼美騙博主,看其講述在“大廠”工作的專業(yè)組構(gòu)艱辛,描述的寫手每一個(gè)壓力瞬間都讓米粒感同身受。在關(guān)注該博主后,建完局米粒作為粉絲受邀進(jìn)群,大廠離職被推銷某個(gè)關(guān)于“職場(chǎng)面試技巧”的課程,這讓正在找工作的她十分心動(dòng)。出于對(duì)博主的信任,米粒先后支付了數(shù)百元購(gòu)買課程。米粒告訴《法人》記者,她購(gòu)買的課程含金量并不高,“我可能被騙了,也許她根本沒(méi)在‘大廠’工作過(guò)”。
虛構(gòu)人設(shè)成為“流量密碼”
記者發(fā)現(xiàn),在社交平臺(tái)上,不少博主往往以一張與大廠品牌Logo的合影,再配上一段感人的離職故事,便能為其后續(xù)的賣課目的引來(lái)眾多流量。這類文章的標(biāo)題風(fēng)格極為相似,大多為“我從‘大廠’離職后……”記者隨機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)某博主自稱30多歲在“大廠”工作,月薪3萬(wàn)元,但壓力巨大,最終決定裸辭,在線上開(kāi)店,生意爆火,月收入超過(guò)他在“大廠”上班時(shí)的薪資。該文章描述了很多在“大廠”工作的細(xì)節(jié),包括加班到夜里11點(diǎn),讓人忍不住同情其職場(chǎng)遭遇。在文章的最后,該博主稱自己整理了自己開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)思路、開(kāi)店技巧等,并附帶了一條名為《開(kāi)店運(yùn)營(yíng)思維》的資料購(gòu)買鏈接。
秋客(化名)在一個(gè)自媒體團(tuán)隊(duì)工作,曾經(jīng)接觸并研究過(guò)這類賬號(hào)。他告訴記者,很多自稱從“大廠離職”的博主,身份都是虛構(gòu)的。“他們就是利用人們對(duì)‘大廠’的好奇,把博主包裝成從‘大廠離職’的職場(chǎng)精英,借機(jī)博取關(guān)注,給賬號(hào)引流,其真實(shí)目的是賣貨?!?/p>
記者點(diǎn)擊前述鏈接購(gòu)買資料后,沒(méi)有收到相關(guān)資料,反而被一條短信指引,又進(jìn)入一個(gè)瀏覽器頁(yè)面,顯示需要再次點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取禮包。但再次點(diǎn)擊后,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)出了一個(gè)微信二維碼,記者根據(jù)提示添加微信后,發(fā)現(xiàn)該二維碼是某文化公司的企業(yè)微信號(hào)。令人意外的是,該企業(yè)微信始終未通過(guò)記者的微信添加請(qǐng)求,記者最終也未收到購(gòu)買的資料包。
從打造人設(shè)到包裝文案再到引流營(yíng)銷,“大廠離職”故事的背后已經(jīng)形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
另一位曾在某網(wǎng)絡(luò)公司就職的李翔(化名)向記者透露,這類虛構(gòu)人設(shè)營(yíng)銷的亂象,已經(jīng)形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈。“有些賬號(hào)表面看起來(lái)是個(gè)人運(yùn)營(yíng),其實(shí)背后都是企業(yè)在操作。他們分工明確,有人負(fù)責(zé)在‘大廠’附近拍照,有人負(fù)責(zé)在社交平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息,有人負(fù)責(zé)在文章下方的評(píng)論區(qū)當(dāng)‘托兒’,帶動(dòng)評(píng)論氛圍讓大家相信博主的‘現(xiàn)身說(shuō)法’。有的賬號(hào)甚至?xí)刚?qǐng)專業(yè)寫手,統(tǒng)一策劃撰寫文案,這也是很多帖子的文案風(fēng)格相像的原因?!?/p>
李翔告訴記者,這類賬號(hào)的變現(xiàn)方式多種多樣,有的是通過(guò)吸引流量,粉絲達(dá)到一定數(shù)量后,就開(kāi)始帶貨;有的在賬號(hào)文章閱讀量、視頻播放量、粉絲量增多后,與廣告商合作,通過(guò)分成的方式變現(xiàn)?!斑@些賬號(hào)最普遍的變現(xiàn)方式就是販賣并沒(méi)有什么含金量的電子資料,內(nèi)容都是一些網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信息,但就是這種資料包,每個(gè)可以賣到近百元。在看到有人購(gòu)買后,博主還會(huì)加對(duì)方微信,推薦購(gòu)買更貴的課程。”
秋客告訴記者,近幾年打著“大廠離職”幌子的騙局很多,不過(guò)在國(guó)家嚴(yán)厲打擊下,最近已經(jīng)有所收斂。
法律亮劍打擊侵權(quán)行為
再多的套路也逃不過(guò)法網(wǎng)恢恢。
近日,湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)人民法院審理了一起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。長(zhǎng)沙某教育科技有限公司為推廣課程,指使員工編造從“大廠”離職的經(jīng)歷,發(fā)布文章引流用戶并售課。在發(fā)布的文章中,有兩篇筆記標(biāo)題為“再見(jiàn)字節(jié),月薪4w還是離職了”,首圖均為一名女性站在突出顯示“字節(jié)跳動(dòng)ByteDance”企業(yè)名稱的背景墻前,發(fā)帖人自稱“字節(jié)跳動(dòng)公司離職員工”,以“招收學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技能”為由,將用戶引流至微信,推銷其售價(jià)為7880元的Python系統(tǒng)培訓(xùn)課程。經(jīng)法院審理,該公司行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅對(duì)記者表示,虛構(gòu)“大廠離職”人設(shè)的賣課行為涉嫌多重違法。上述公司首先構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),即擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱,虛構(gòu)就職經(jīng)歷,誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí),該行為還涉嫌違反廣告法,即經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。如果消費(fèi)者購(gòu)買課程后發(fā)現(xiàn)與宣傳不符,該行為還可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐,需承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。更嚴(yán)重的是,如果涉案金額較大或情節(jié)嚴(yán)重,行為人可能涉嫌詐騙罪,需承擔(dān)刑事責(zé)任。
不難發(fā)現(xiàn),被告公司雖然與原告抖音公司存在經(jīng)營(yíng)范圍的部分重合,但被告培訓(xùn)公司與原告并不屬于同行業(yè),那么培訓(xùn)公司的行為為何構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?
北京瀛和律師事務(wù)所律師胡青春認(rèn)為:“該案中,被告公司通過(guò)抖音平臺(tái)引流,其行為爭(zhēng)奪的是平臺(tái)用戶的‘注意力資源’,說(shuō)到底,被告公司利用了平臺(tái)影響力搶奪了用戶流量,以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段剝奪了有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他經(jīng)營(yíng)者公平交易的機(jī)會(huì),影響了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,因而被法院認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
企業(yè)打響維權(quán)反擊戰(zhàn)
“企業(yè)一旦遇到這類行為,首先應(yīng)樹(shù)立并強(qiáng)化證據(jù)意識(shí),第一時(shí)間固定證據(jù),對(duì)虛假內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行截圖、錄屏,為提高證據(jù)的證明力,確保證據(jù)的合法性,可請(qǐng)公證部門對(duì)取證進(jìn)行公證?!焙啻罕硎?,具體的維權(quán)方式,可選擇向平臺(tái)投訴,要求平臺(tái)下架有關(guān)內(nèi)容、封禁相應(yīng)賬號(hào)。如果涉事行為已經(jīng)違反了廣告法等法律法規(guī),可對(duì)虛假宣傳等違法行為向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,由行政機(jī)關(guān)依法查處。此外,如果對(duì)方涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、名譽(yù)權(quán)侵權(quán),還可向法院提起民事訴訟,要求其承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任。
虛構(gòu)“大廠離職”的營(yíng)銷亂象破壞了市場(chǎng)誠(chéng)信與行業(yè)秩序,產(chǎn)生的負(fù)面影響是多方面的。馬麗紅認(rèn)為,上述行為透支了公眾對(duì)職場(chǎng)分享和知識(shí)付費(fèi)的信任,導(dǎo)致行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”,同時(shí)加劇了行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),守法經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)空間被擠壓。而且,該行為也會(huì)誤導(dǎo)求職者和消費(fèi)者,引發(fā)大量消費(fèi)糾紛 【下載黑貓投訴客戶端】。
在虛構(gòu)“大廠離職”人設(shè)營(yíng)銷亂象的背后,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也具有一定責(zé)任。馬麗紅認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)首先負(fù)有信息內(nèi)容管理主體責(zé)任,明知或應(yīng)知用戶利用平臺(tái)實(shí)施侵權(quán)行為而未采取必要措施的,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
“需要提示的是,網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性絕非違法行為的護(hù)身符。隨著市場(chǎng)監(jiān)管部門的持續(xù)打擊、平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任的強(qiáng)化以及消費(fèi)者辨別能力的提高,這種打著‘大廠’光環(huán)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈必將失去生存土壤。公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心,而誠(chéng)信是其賴以生存和發(fā)展的基石,任何破壞誠(chéng)信的行為都要受到法律規(guī)則的審視和規(guī)制?!瘪R麗紅表示。
據(jù)了解,部分平臺(tái)已通過(guò)專項(xiàng)治理封禁虛假人設(shè)賬號(hào)、下架違規(guī)內(nèi)容,阻斷引流鏈路。