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衛(wèi)浴柜使用不到1年長出菌子,當(dāng)事人發(fā)聲

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10月30日,衛(wèi)浴四川巴中的柜使饒先生向九派新聞反映,家里使用不到一年的到年衛(wèi)浴柜上長出一串菌子。他提供的長出照片上,衛(wèi)浴柜的菌當(dāng)柜門內(nèi)側(cè)表層開裂、鼓包,事人在柜身和墻面的發(fā)聲連接處,長了一長串白色的衛(wèi)浴菌類植物,尤其是柜使靠近臺面處,菌子長成厚厚的到年一叢。

饒先生說,長出現(xiàn)在已經(jīng)把這個衛(wèi)浴柜拆除,菌當(dāng)堆在走廊,事人“菌子還扒在上面,發(fā)聲都干了”。衛(wèi)浴在這之后,饒先生曾多次向志邦家居進行投訴,但對方稱是因為柜子涉水,而非質(zhì)量問題,一直未給出處理方案。

30日,志邦家居的客服人員稱,確實接到過這一投訴,目前有專員正在對接處理,客服部暫時無法給出處理方案。她說,用于展廳展示的樣品都是可以給用戶正常使用的產(chǎn)品,而非采用替代材料制作的模具。之后志邦家居的總部客服來電回應(yīng)稱,經(jīng)過工廠的相關(guān)部門進行判斷,衛(wèi)浴柜長菌子是泡水導(dǎo)致,無法免費處理。

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