李先生說

前些年給女兒買了一套房子

在杭州市拱墅區(qū)的為女黃龍金茂悅小區(qū)

120多平米

2018年

他們找到位于上城區(qū)的“銘品裝飾”

付給公司大約30萬進(jìn)行裝修

入住幾年后

先是發(fā)現(xiàn)一個(gè)臥室的墻紙翹了起來

還越來越嚴(yán)重

李先生：很臭一股的霉臭，人就不敢進(jìn)來，兒準(zhǔn)而且墻紙全部翹掉了。備的不敢

前段時(shí)間

李先生請(qǐng)人把這個(gè)臥室里的

墻紙、地板拆掉了

現(xiàn)場(chǎng)能看到

墻面上有大量發(fā)霉的卻站痕跡

李先生提供了一些視頻

說是拆除前拍攝的

畫面中用手按壓踢腳線上的鼓包處

里面有水流出

李先生表示

滲水問題已經(jīng)波及到了3個(gè)房間

李先生：書房反正那里水也滲過來，你看這個(gè)墻紙全部爛掉了，門口掀開里面，進(jìn)去你看全部發(fā)霉。為女

來到另一間臥室

李先生掀起一塊墻紙

里面也發(fā)了霉

這兩個(gè)臥室都臨近衛(wèi)生間

李先生說

后來查到

是衛(wèi)生間地漏附近滲漏水導(dǎo)致的

他另外請(qǐng)人修好了

李先生：是這個(gè)縫里水滲過去的，一直滲了好幾年，備的不敢其他都好的房今。它估計(jì)防水當(dāng)初就沒有做好，卻站（希望）銘品公司給我一個(gè)正確的門口答復(fù)?，F(xiàn)在連答復(fù)都給沒有給我答復(fù)，進(jìn)去反映了好幾年了，為女最早是2022年就給它反映了。

李先生表示

“銘品裝飾”派人上門查看過

說會(huì)反饋

但一直沒等到解決方案

一行人來到天城路上的“銘品裝飾”

公司的方經(jīng)理先是批評(píng)了客服人員

杭州市上城區(qū)天城路“銘品裝飾”工程中心 方經(jīng)理：你們這里的話，首先一個(gè)像這么嚴(yán)重的事情，為什么不匯報(bào)上來？不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中有問題，那肯定都是我們有問題。一方面我也表示道歉，那么另外的話你也放心，我們售后問題我們是絕對(duì)，像這種問題我們是絕對(duì)是非常重視的。

方經(jīng)理介紹

裝修整體保修兩年

防水是五年

隱蔽工程有八年

眼下還是先約個(gè)時(shí)間

現(xiàn)場(chǎng)查找一下問題原因

杭州市上城區(qū)天城路“銘品裝飾”工程中心 方經(jīng)理：看到你視頻當(dāng)中是不是你們按過了，按過以后是有水出來的，所以說這個(gè)是有明水在那里，有明水的話不是防水問題，我估計(jì)哪個(gè)地方可能是哪個(gè)地方接頭那里漏水在那里。叫一個(gè)技術(shù)人員，那到現(xiàn)場(chǎng)去檢查一下，看看是什么問題，大家都再商討出一個(gè)處理的方案。

晚些時(shí)候

李先生反饋

裝修公司很重視

安排了多人上門查看

在衛(wèi)生間敲墻檢查后

發(fā)現(xiàn)是其他住戶接管道造成的滲漏水

并不是裝修公司的問題

后續(xù)他們將找物業(yè)和開發(fā)商溝通

杭州市拱墅區(qū)黃龍金茂悅 物業(yè)管家：我們是有專門的新聞發(fā)言人的，您可以聯(lián)系他，我們這邊不接受采訪。

記者也把情況反映給了物業(yè)方面

工作人員表示會(huì)上報(bào)給公司