阿聯(lián)酋假日購物季背后的消費(fèi)信號(hào):更樂意“提前購”,愿意為“快”買單
財(cái)聯(lián)社11月18日訊(編輯 劉靖怡)隨著黑色星期五(11月28日)促銷狂歡以及阿聯(lián)酋國(guó)慶(12月2日)假期的提前購臨近,阿聯(lián)酋當(dāng)?shù)卣瓉硇乱惠喌陌⒙?lián)購物熱潮。
調(diào)查顯示,酋假今年大部分阿聯(lián)酋消費(fèi)者提前數(shù)周進(jìn)行假日采購,日購以避免旺季可能出現(xiàn)的物季為快零售和快遞環(huán)節(jié)延誤。
國(guó)際智能化供應(yīng)鏈管理商Blue Yonder的背后《2025全球消費(fèi)者假日物流調(diào)查》揭示,超過半數(shù)的費(fèi)信全球受訪者期望網(wǎng)購訂單能在2-4天內(nèi)送達(dá),其中包括54%中東地區(qū)受訪者。號(hào)更
Blue Yonder全球產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略部門副總裁Ann Marie Jonkman指出,樂意各地區(qū)、愿意各年齡段的買單消費(fèi)者在進(jìn)入假日旺季時(shí),往往會(huì)對(duì)配送速度和價(jià)格合理性提出更高要求。提前購這些優(yōu)先級(jí)變化將對(duì)零售商和物流服務(wù)商產(chǎn)生重大影響。阿聯(lián)
數(shù)據(jù)顯示,酋假中東地區(qū)消費(fèi)者更傾向于提前購物。日購分代際來看,Z世代(1995-2009年出生)、千禧一代(1980-1994年出生)和X世代(1965-1979年出生)通常提前三到四周,而近半數(shù)的嬰兒潮一代(1946-1964年出生)則通常提前一個(gè)多月下單,以規(guī)避截止日期和快遞運(yùn)力風(fēng)險(xiǎn)。
普華永道近期的一份報(bào)告同樣指出,中東地區(qū)消費(fèi)者越來越青睞快速、便利的選項(xiàng)。另外,除了速度,成本仍然是一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素,超過49%的中東受訪者將成本列為首要考量。
盡管如此,但當(dāng)中東消費(fèi)者有緊急送達(dá)需求時(shí),其對(duì)于價(jià)格的態(tài)度就更為靈活。該地區(qū)僅11%的受訪者表示不愿為加急配送支付額外費(fèi)用——這一比例在所有調(diào)查市場(chǎng)中最低。這與英國(guó)和美國(guó)等市場(chǎng)形成鮮明對(duì)比,后者拒絕為更快配送支付溢價(jià)的消費(fèi)者比例要高得多。
具體而言,阿聯(lián)酋消費(fèi)者可能會(huì)在促銷期間追求免運(yùn)費(fèi)服務(wù),但若送達(dá)日期與假日活動(dòng)或其他重要事項(xiàng)沖突,仍會(huì)傾向于轉(zhuǎn)向付費(fèi)的快遞選項(xiàng)。對(duì)于他們而言,支付費(fèi)用以縮短幾天配送時(shí)間,相當(dāng)于為防范延誤買了一份保險(xiǎn)。
普華永道的數(shù)據(jù)佐證了這一現(xiàn)象,多渠道購物模式在阿聯(lián)酋市場(chǎng)普及率很高,年輕消費(fèi)者尤其青睞數(shù)字化購物與配送平臺(tái)。
由于海灣地區(qū)是連接亞洲、歐洲和美國(guó)的關(guān)鍵貿(mào)易走廊,還承載著區(qū)域內(nèi)部龐大的電商購物流量。為滿足日益增長(zhǎng)的物流需求,主要物流供應(yīng)商正加速提升海灣地區(qū)的運(yùn)力。倉儲(chǔ)自動(dòng)化、區(qū)域配送中心及末端配送網(wǎng)絡(luò)的投資正加速推進(jìn)。
行業(yè)分析師預(yù)測(cè),未來幾年中東地區(qū)的倉儲(chǔ)和電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)擴(kuò)張和升級(jí)。隨著在線購物更深入地融入當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣,對(duì)自動(dòng)化設(shè)施和物流配送網(wǎng)絡(luò)的要求將持續(xù)攀升。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電商購物和快遞配送模式極大地改變了阿聯(lián)酋公眾的消費(fèi)習(xí)慣。對(duì)于他們而言,明確的截止日期、精準(zhǔn)的配送承諾和實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)與促銷活動(dòng)同樣重要。