【環(huán)球時報報道 記者 陳子帥】“亞馬遜的斷網(wǎng)故障讓數(shù)百萬美國人斷網(wǎng)。”據(jù)美國《華爾街日報》報道，技術(shù)當?shù)貢r間20日凌晨，依賴運營亞馬美國最大云計算公司亞馬遜旗下的不斷云計算服務(wù)平臺（AWS）出現(xiàn)故障，導致全球眾多公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中斷，攀升影響范圍涵蓋零售商、企業(yè)航空公司、遜故社交媒體應(yīng)用及金融服務(wù)公司。障暴大約13小時后，服務(wù)風險相關(guān)云服務(wù)才基本恢復(fù)。斷網(wǎng)美國Axios新聞網(wǎng)21日報道稱，技術(shù)此次故障凸顯全球經(jīng)濟的依賴運營亞馬重要基礎(chǔ)存在脆弱性?！度A爾街日報》表示，不斷雖然云服務(wù)中斷并不罕見，攀升但隨著企業(yè)的企業(yè)依賴度加深，其影響會愈發(fā)顯著。

“當主要云服務(wù)商打噴嚏，整個互聯(lián)網(wǎng)都會感冒”

據(jù)《紐約時報》報道，AWS是全球主要的云服務(wù)提供商，該公司稱，問題出在其位于美國弗吉尼亞州北部的數(shù)據(jù)中心。故障始于美國東部時間20日凌晨3時后不久。網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測平臺DownDetector顯示，截至美東時間上午9時45分，有關(guān)亞馬遜云服務(wù)的故障報告已超800萬條，其中多數(shù)來自美國和英國。

據(jù)報道，故障發(fā)生大約13小時后，AWS宣布源自其云計算數(shù)據(jù)中心的大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)中斷已基本得到修復(fù)。故障的原因是，凌晨3時左右，亞馬遜對其廣泛使用的名為DynamoDB的AWS數(shù)據(jù)庫服務(wù)進行了一次技術(shù)更新。這次更新包含了DynamoDB不正確的域名服務(wù)（DNS）信息，導致該數(shù)據(jù)庫在亞馬遜至關(guān)重要的北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心離線，美國東海岸大部分地區(qū)都使用該數(shù)據(jù)中心。

英國基爾大學計算機科學專業(yè)講師艾哈邁德表示，“在日常運營中，云計算是可靠的。但一個小小的錯誤，如錯誤更新，也可能導致整個系統(tǒng)癱瘓。”一款虛擬專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的CEO稱，云平臺的運營是不透明的，除非亞馬遜披露，否則無法知曉具體原因?！度A爾街日報》援引分析人士的話報道稱，此次中斷提醒世界對亞馬遜、微軟和谷歌等云服務(wù)商的依賴，“當主要云服務(wù)商打噴嚏，整個互聯(lián)網(wǎng)都會感冒。”

《華爾街日報》提到，目前尚無法全面評估宕機造成的經(jīng)濟損失。不過，其他公司在導致全球服務(wù)中斷的類似事件中曾面臨數(shù)以百萬計美元的索賠與訴訟。物流服務(wù)公司Parcelhero認為，此次中斷可能造成數(shù)十億美元銷售損失，并通過供應(yīng)鏈問題引發(fā)持續(xù)混亂。

云服務(wù)領(lǐng)域需要實現(xiàn)多元化

據(jù)谷歌公司介紹，云計算是指通過互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)的形式按需提供計算資源（例如存儲和基礎(chǔ)設(shè)施）。這樣個人和企業(yè)就無需自行管理物理資源，且只需為實際使用的資源付費。

英國《金融時報》報道稱，亞馬遜是全球云計算服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者，領(lǐng)先于微軟和谷歌。其數(shù)據(jù)中心與應(yīng)用程序不僅支撐著大型企業(yè)的移動應(yīng)用程序和網(wǎng)站，還為多國政府的數(shù)字服務(wù)提供技術(shù)支持。

《紐約時報》引述專家的話報道稱，此次故障再次表明，互聯(lián)網(wǎng)對亞馬遜、微軟、谷歌等少數(shù)幾家大型科技提供商的依賴度極高。去年，網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike推送的一個錯誤更新，曾引發(fā)范圍更廣、持續(xù)一整天的互聯(lián)網(wǎng)中斷。

上述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司CEO表示，“若一個國家的整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施都依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，而且它們?nèi)嘉挥诿绹?，并且這些服務(wù)隨時可能中斷，無論是出于惡意攻擊還是單純技術(shù)故障，都是極其危險的情況?！币恍┟襟w權(quán)益倡導者認為，此次中斷導致通信應(yīng)用和數(shù)字工具出現(xiàn)故障，這表明云服務(wù)領(lǐng)域迫切需要實現(xiàn)多元化。

本土需求受關(guān)注

《華爾街日報》表示，這次事件成為AWS持續(xù)時間最長的單日中斷事件之一，提醒人們?nèi)蜻B接的脆弱性。分析師認為，這必然會加速許多企業(yè)推動其云服務(wù)多元化的進程。這樣做可以更容易地應(yīng)對和適應(yīng)服務(wù)中斷。報道說，一些已經(jīng)實現(xiàn)多元化的公司在當天避免了這場混亂，一家建筑服務(wù)公司的技術(shù)官說，公司使用多個云平臺并且在自己的數(shù)據(jù)中心運行，因此沒有完全宕機。

《紐約時報》報道稱，此次故障可能會讓企業(yè)和政府更迫切地要求使用本土的云服務(wù)。來自德國的歐洲議會議員亞歷山德拉·吉斯在周一故障發(fā)生后表示，歐洲關(guān)鍵數(shù)據(jù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)托管在歐洲境內(nèi)，由受歐盟管轄的歐洲企業(yè)運營。

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國家安全與治理研究院研究員梁懷新21日告訴《環(huán)球時報》記者，此次AWS故障，也可能會對中國企業(yè)造成影響。一方面，中國出海企業(yè)和外資在華經(jīng)營企業(yè)，會應(yīng)用到亞馬遜等外國企業(yè)云服務(wù)，故障會構(gòu)成技術(shù)影響。另一方面，近年亞馬遜等外國企業(yè)加大拓展在華云服務(wù)業(yè)務(wù)，雖然其占比相較于中國本土云服務(wù)平臺較小，但可能也會產(chǎn)生連帶性影響。? ? ?

梁懷新表示，為應(yīng)對云服務(wù)的故障問題，中國做了不少準備工作?！耙环矫嬖趪曳ㄒ?guī)監(jiān)管方面進行了制度性安排，通過《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護條例》等規(guī)定，加強對提供云服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的責任監(jiān)管，同時，本土平臺企業(yè)層面也通過提升平臺容災(zāi)水平的架構(gòu)設(shè)計，以及向客戶提供及時的數(shù)據(jù)備份提醒等方式，避免云服務(wù)故障發(fā)生，以及故障發(fā)生后影響的最小化?！?/p>