此次調(diào)查和以往約談相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的形式不同，當(dāng)天市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)人員上門，賣平全程通過(guò)執(zhí)法記錄儀攝錄，臺(tái)被要求召業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人回公司接受問(wèn)詢。市場(chǎng)上門部分公司被駐場(chǎng)問(wèn)詢數(shù)日，監(jiān)管也有公司消極配合執(zhí)法?？偩?/p>

　　作者：陳月芹 錢玉娟

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)從多個(gè)信源處獲悉，獨(dú)家大外調(diào)查10月中旬，賣平京東、臺(tái)被美團(tuán)、市場(chǎng)上門餓了么等公司于同一天被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局調(diào)查，監(jiān)管事涉食品安全、總局外賣平臺(tái)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核等問(wèn)題。獨(dú)家大外調(diào)查

　　接受調(diào)查的賣平某平臺(tái)員工向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)透露，此次調(diào)查和以往約談相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的臺(tái)被形式不同，當(dāng)天國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局工作人員上門，全程通過(guò)執(zhí)法記錄儀攝錄，要求召業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人回公司接受問(wèn)詢。部分公司被駐場(chǎng)問(wèn)詢數(shù)日，也有公司消極配合執(zhí)法。

　　該員工透露，除了三大外賣平臺(tái)，抖音集團(tuán)也在此次調(diào)查名單之列。自2022年開(kāi)始，抖音通過(guò)“小時(shí)達(dá)”切入即時(shí)零售業(yè)態(tài)，目前覆蓋鮮花、蛋糕、生鮮等品類。

　　另一家接受調(diào)查的平臺(tái)人士向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)解釋，引發(fā)此次調(diào)查的原因之一是，有用戶在某外賣平臺(tái)買到了貨不對(duì)板的蛋糕——下單和收貨的蛋糕品牌不一致，用戶質(zhì)疑進(jìn)駐該外賣平臺(tái)的商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不規(guī)范，遂將問(wèn)題反映至監(jiān)管部門。監(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在問(wèn)題的商家進(jìn)駐了多個(gè)平臺(tái)，不止一家平臺(tái)存在蛋糕貨不對(duì)板的問(wèn)題。

　　該人士稱，上門前，相關(guān)部門要求平臺(tái)準(zhǔn)備所需材料等；配合檢查后，截至10月23日，暫未收到整改等要求?！澳壳罢{(diào)查仍處于進(jìn)行時(shí)。各家平臺(tái)正在寫(xiě)材料，向監(jiān)管部門匯報(bào)情況?！?/p>

　　自2025年2月開(kāi)始，京東、美團(tuán)、餓了么輪番打響“外賣大戰(zhàn)”，并于5月、7月兩度被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、商務(wù)部等多部門約談，涉及食品安全、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、反內(nèi)卷等問(wèn)題。

　　10月16日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》，更加聚焦外賣餐飲食品安全，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)中平臺(tái)責(zé)任不清、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者管理不嚴(yán)、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者經(jīng)營(yíng)行為不合規(guī)罰則等環(huán)節(jié)作了系統(tǒng)性規(guī)定。

　　針對(duì)監(jiān)管部門上門調(diào)查一事，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)向京東、美團(tuán)、餓了么、抖音集團(tuán)等公司進(jìn)行求證，截至發(fā)稿，未獲有效回應(yīng)。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)電話，未獲回應(yīng)。

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