性價(jià)比走低，良品“良品”遭遇價(jià)值認(rèn)同危機(jī)

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，無印無印良品等品牌面臨的良品核心挑戰(zhàn)之一，是泊富變下價(jià)值認(rèn)同危機(jī)。

走進(jìn)位于長(zhǎng)沙國(guó)金中心（IFS）內(nèi)的店謝的變無印良品門店，人來人往似乎較為熱鬧。幕長(zhǎng)該店店員表示：“我們店人流量一直比較穩(wěn)定，沙零售版IFS這塊地方是圖裂長(zhǎng)沙最核心的商圈，人流量基數(shù)非常大，良品支撐力強(qiáng)，無印就算是良品工作日上午顧客也挺多的?！?/p>

然而，泊富變下在表象之下，店謝的變消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的幕長(zhǎng)敏感和品質(zhì)的挑剔并未消失。

正在店內(nèi)閑逛的沙零售版張女士順手拿起旁邊精致的卷尺，被價(jià)格嚇了一跳，“這個(gè)要149元？就是量個(gè)尺寸而已，隨便去網(wǎng)上買一個(gè)才幾塊錢。”她搖著頭將其放回原處，“以前在這里買過一個(gè)小收納包，78塊，沒用幾次拉鏈就卡殼了。”

和張女士有同感的消費(fèi)者不在少數(shù)。在記者的隨機(jī)采訪中，幾位顧客都提到了同一個(gè)字：“貴”。一個(gè)卷尺149元，一個(gè)保溫杯98元，一個(gè)收納包78元……在消費(fèi)者越來越精打細(xì)算的今天，“值不值”成為首要問題。更關(guān)鍵的是，一些關(guān)于“質(zhì)量好像不如以前”的抱怨也隨之出現(xiàn)——拉鏈不順暢、床品愛起球，這些細(xì)微的瑕疵，正悄悄蛀蝕著“良品”這塊金字招牌的根基。

當(dāng)消費(fèi)者持續(xù)質(zhì)疑“高溢價(jià)是否合理”“品質(zhì)是否可靠”時(shí)，品牌的吸引力就在無形中流失了。

選址分流與本土競(jìng)爭(zhēng)，夾擊之下客流分化

此外，商圈變遷和本土品牌的崛起，也進(jìn)一步加劇了無印良品等品牌的經(jīng)營(yíng)壓力。

“旁邊的富興時(shí)代廣場(chǎng)一開，我們泊富這邊的人氣‘唰’一下就少了很多?！?店員直言不諱，語(yǔ)氣中透著無奈。在他看來，這像一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)——新商圈的崛起如同強(qiáng)大的磁鐵，瞬間吸走了原本分散的客流。對(duì)無印良品這樣依賴穩(wěn)定人流“輸血”的品牌來說，選址一旦踏不準(zhǔn)城市商業(yè)重心轉(zhuǎn)移的節(jié)奏，就可能陷入“門前冷落鞍馬稀”的窘境。

此外，本土軍團(tuán)的“圍攻”，讓簡(jiǎn)約風(fēng)不再是無印良品的專屬。走進(jìn)名創(chuàng)優(yōu)品、NOME、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米之家的線下店，一股熟悉的風(fēng)格撲面而來，價(jià)格卻親民得多。這些本土品牌像嗅覺靈敏的獵手，用快速更新的款式、極具殺傷力的價(jià)格，精準(zhǔn)切入偏好簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)但重視價(jià)格的消費(fèi)群體。

本土品牌的成功不僅在于價(jià)格，更在于對(duì)消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)。例如，網(wǎng)易嚴(yán)選依托大數(shù)據(jù)分析，能夠快速捕捉消費(fèi)趨勢(shì)變化；小米之家則通過生態(tài)鏈模式，整合供應(yīng)鏈資源，在保證質(zhì)量的同時(shí)大幅降低生產(chǎn)成本。

在多重優(yōu)勢(shì)的加持下，本土品牌勢(shì)如破竹。例如，名創(chuàng)優(yōu)品2024年總營(yíng)收為169.94億元，同比增長(zhǎng)22.8%；集團(tuán)全球門店數(shù)達(dá)7780家，凈增1219家，海外門店數(shù)突破3118家。

對(duì)此，有行業(yè)分析師指出：“本土品牌更懂中國(guó)消費(fèi)者，他們不僅提供產(chǎn)品，更提供符合本土生活習(xí)慣的解決方案。這是國(guó)際品牌難以快速跟上的?！?/p>

全國(guó)關(guān)店頻發(fā)，戰(zhàn)略調(diào)整效果待檢驗(yàn)

實(shí)際上，中高端家居品牌的閉店并非只在長(zhǎng)沙。今年以來，上海、武漢、北京、濟(jì)南……無印良品在中國(guó)多個(gè)城市的門店悄然拉下了閘門。無印良品官方回應(yīng)稱，“個(gè)別門店閉店是基于經(jīng)營(yíng)效率的正常調(diào)整”，面對(duì)部分商圈人流下降的挑戰(zhàn)，公司會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)效益不佳的門店做出取舍。

面對(duì)市場(chǎng)變化，無印良品等中高端家居品牌也積極進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，試圖重新贏得消費(fèi)者青睞。

價(jià)格策略調(diào)整成為首要舉措。自2014年起，無印良品連續(xù)多年實(shí)施“新定價(jià)”策略，降價(jià)商品品類逐年擴(kuò)大。泊富門店內(nèi)的半價(jià)木架和對(duì)折拖鞋等商品，正是這一持續(xù)價(jià)格調(diào)整的具體體現(xiàn)。業(yè)內(nèi)分析師指出，此舉旨在縮小與本土品牌的價(jià)差，提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品本土化創(chuàng)新同步推進(jìn)。為更好地滿足中國(guó)消費(fèi)者需求，無印良品加速推出適合中國(guó)家庭使用習(xí)慣的產(chǎn)品，如小型電飯煲、適合中式櫥柜的收納格等，并在設(shè)計(jì)中融入中國(guó)元素。

渠道整合升級(jí)也在加速進(jìn)行。無印良品不僅在天貓、京東等電商平臺(tái)全面布局，還積極開發(fā)微信小程序商城，致力于打通線上線下庫(kù)存系統(tǒng)，提升購(gòu)物便利性。

然而，這些自救措施的效果仍有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。《2024中國(guó)家居行業(yè)觀察報(bào)告》中指出，隨著消費(fèi)者需求的不斷細(xì)化與升級(jí)，家居行業(yè)市場(chǎng)未來發(fā)展方向?qū)⒚鞔_指向高端型與普及型兩大路線，介于之間的中間層級(jí)將涌現(xiàn)出更多的生態(tài)層級(jí)，諸多細(xì)分的價(jià)格與價(jià)值定位將逐漸明晰?；谔囟ㄓ脩羧后w的生活方式與審美品位，這些生態(tài)層級(jí)將提供更具定制性與附加值的家居解決方案，滿足消費(fèi)者多元化的需求。

無印良品泊富店的關(guān)閉，為中高端家居零售業(yè)敲響了警鐘。它標(biāo)志著依賴黃金地段和品牌溢價(jià)的粗放時(shí)代正在終結(jié)。未來競(jìng)爭(zhēng)的核心，將聚焦于能否構(gòu)建差異化價(jià)值、實(shí)現(xiàn)深度本土化、持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率。

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